هنگام کار بر روی یک پروژه طراحی وب سایت و راه اندازی سایت جدید، روشن شدن دامنه پروژه انتظارات مالک آینده وب سایت ضروری است.  در طراحی وب سایت باید زمان بیشتری صرف اهداف اساسی و نیاز های کاربران شود. اهداف اساسی نیز به محدود کردن دامنه پروژه و کوتاه شدن کار کمک می کند.

به خصوص به این دلیل که بسیاری از مشتریان آماتور هستند، آنها تلاش می کنند تا آنچه را که در وب سایت ها نیاز دارند، توضیح دهند. با ارائه یک فهرست از سوالات، آنها می توانند به راحتی و با آرامش خاطر به سوالات پاسخ دهند.

نحوه جلوگیری از مشکلات پروژه طراحی وب سایت

برای کمک به آشنایی بیشتر به مسائل، من یک لیست از ۲۰ سوال که باید قبل از ساختن هر وب سایت بپرسید، آورده ام. این سؤالات به این معناست که مشتری در مورد کسب و کار اصلی، تمایز آنها و کاربران خود فکر می کنند.  در نتیجه این به شما کمک می کند که  همیشه هوشمندانه حرکت کنید.

این فهرست سوالات برای آژانس های کوچک و طراحان آزاد است که در حال کار با شرکت های کوچک و متوسط ​​هستند.  همچنین از این لیست سوالات برای استفاده شرکت های بزرگ هم انجام شده و به سرعت پیشرفتشان افزوده است. این سوالات قبل از ارائه برآورد و محاسبه دامنه پروژه، به عنوان یک ماکت و برنامه کلی زود هنگام، در فرآیند مورد استفاده قرار می گیرد.

بهتر است این سؤالات برای مشتریان مختلف، انعطاف پذیر باشد. این سوالات ممکن است به برخی از مشتریان مربوط نباشند. در هر صورت من امیدوارم این سوالات در طراحی پرسشنامه های طراحی به شما کمک کند.

۱- سازمان و کسب و کار خود را در یک جمله شرح دهید؟

اکثر کسب و کارهای کوچک به این سوال فکر نکرده اند. با پاسخ به این سوال شما می توانید یک راهنمای کلی از پروژه داشته باشید. اگر مشتری نتواند این کار را انجام دهد، پایان کار او نتیجه چندان خوبی نخواهد داشت.

۲-  چه جمله سه کلمه ای، سازمان و کسب و کار شما را توصیف می کند؟

کاربران باید فورا این را دریافت کنند که چه وب سایتی می تواند پروژه طراحی مدنظرشان را انجام دهند. این سه کلمه کلیدی، به سرعت به مشتریان کمک می کند تا یک پیام واضح از سایت داشت باشند. این مورد به جستجو گر ها نیز کمک می کند. از همه کاراکتر ها (رنگ، طرح و…) می توان اطلاعات مختلف از نحوه طراحی شما دریافت کرد.

۳- چه چیزی شما را منحصر به فرد می کند؟

اگر پاسخ به این سوال را در ذهن خود داشته باشید، و بدانید که چه چیزی شما را از دیگران جدا می سازد و در یک جمله آن را بیان کنید، این موجب پیشتازی شما از دیگر رقبا می شود. در این صورت یقین داشته باشید که وب سایت شما یک پایگاه عالی برای طراحی وب سایت است.

۴- مخاطبان اصلی سایت خود را چگونه پیش بینی می کنید؟

مخاطب شما جوان است؟ پیر است؟ سواد اینترنتی او چقدر است؟ دانستن اطلاعات مخاطب می تواند همه چیز را تحت تاثیر قرار دهد. شما باید یک میانگین از اطلاعات مخاطبان را در نظر بگیرید. برخی به اشتباه مخاطبان ایده آل خود را در نظر می گیرند و متناسب با آن ها دست به طراحی می زنند.

۵- مدت زمانی را که بازدید کنندگان از شما بازدید می کنند را چه مدت پیش بینی می کنید؟

این سوال می تواند به تعیین عرض یا عمق سایت و ساختار ناوبری و دیگر ویژگی های مورد نیاز سایت کمک کند. به عنوان مثال، اگر سایتی که در حال ساخت هستید، یک سایت مخاطب محور است، پس شما باید برخی از مکانیسم های بازی را در نظر بگیرید که به افزایش مشارکت کاربران کمک می کند و باعث می شود که دیگر سایت نباشد بلکه یک مشارکت کلی باشد. البته باز هم، نتایج این موارد را باید تجزیه و تحلیل کنیم.

۶- هدف اصلی سایت چیست؟ اهداف فرعی چیست؟

نوشتن یک هدف اصلی، مسیر را برای طراحی سایت مخاطبان تنظیم می شود و هم چنین یادداشت اهداف فرعی به عنوان مسیر های فرعی در طراحی وب سایت است.

20 سؤال برای جلوگیری از مشکلات طراحی وب سایت

۷- آیا تمرکز شما بر بازدید های طولانی مدت است یا بازدید های کوتاه؟

با استفاده از پاسخ این سوال می توانید به هدف مشتری پی ببرید. یک سایت بروشور مواد غذایی، بازدید کننده های تکراری را تشویق نمی کند؛ زیرا محتوای آن برای مدت زمان طولانی ایستا خواهد بود. برای یک وبلاگ روزانه، معنی ندارد که روزی یک نفر فقط بازدید داشته باشد.

۸- اگر سایت شما بازدید کنندگانی داشته باشید که تنها ۲ دقیقه از سایت شما بازدید می کنند، چه چیز را می خواهید در این ۲ دقیقه از سایت شما ببینید؟

پاسخ به این سوال موجب می شود که دامنه سایت زیاد بزرگ شود. ضمن اینکه موجب می شود یک تصویر شفاف از سایت شما در اختیار کاربران قرار گیرد.

۹- رقبای اصلی شما چگونه هستند؟

هدف از پاسخ به این سوال این است که شما بتوانید محصولی را تولید کنید که هم مشتری رضایت کامل داشته باشد و هم آن را از رقبا متمایز سازد.

۱۰- چه سایت هایی را دوست دارید؟

مفید است که ببینید مشتری به کدام سایت ها علاقه دارد. سایت هایی که دارای ویژگی ها، طرح ها، محتوا یا طراحی هایی هستند که برای مشتریان جذاب است. در ابتدا کار، این اطلاعات را در جدول جمع آوری  کنید و از زمان هدر رفته جلوگیری کنید.

۱۱- چه سایت هایی را دوست ندارید؟

پاسخ به این سوال موجب می شود شما از کار هایی که نباید انجام دهید، دوری کنید. بسیاری از مشتریان زمان سختی را برای توصیف آنچه که دوست دارند یا دوست ندارند صرف می کنند. این سوالات موجب روشن تر شدن مسأله شده و از هدر رفتن زمان جلوگیری می کند.

۱۲- آیا ویژگی های خاصی را می خواهید که سایت شما داشته باشد و شما آن را مشاهده کنید؟

این سوال موجب می شود که انتظارات به صورت صریح قابل تشخیص باشند. ویژگی های سایت می تواند وبلاگ ها، ویژگی های جستجو، ادغام رسانه های اجتماعی و غیره باشد.

۱۳- آیا برخی چیز ها هستند که شما اصلا دوست ندارید در سایتتان داشته باشید؟

دانستن این مورد بسیار به طراح کمک می کند تا قبل از طراحی از طراحی هایی که برای مشتری آزار دهنده است، استفاده نکند.

۱۴-  آیا رنگ یا ویژگی هایی وجود دارد که باید از آنها اجتناب کرد؟

تعریف رنگهایی که باید اجتناب شود، بعدا شما را از خجالت نجات می دهد. برخی موارد به طور تصادفی از رنگی استفاده می کنید که مشتری آن را به هیچ عنوان دوست نداشته است. هرگز تصور نکنید که پاسخ این را می دانید.

۱۵-  آیا شما نیاز دارید محتوای سایت خود را به روز کنید؟

آیا به یک سیستم مدیریت محتوا نیاز دارید ؟ آیا باید سایت را در یک پلت فرم مانند دروپال، وردپرس یا جوملا ایجاد کنیم؟پاسخ  این سوالات می تواند به وضوح بر دامنه پروژه تاثیر بگذارد.

۱۶-  آیا می خواهید این پروژه را توسعه دهید؟

به نظر می رسد پاسخ این سوال واضح است، اما این یک چیز بسیار مهم است. فرض کنید شما می دانید چه مدت زمان لازم است تا پروژه را کامل کنید اما این سوال به شما کمک می کند تا مهلت های کلیدی، نتایج و معیارهای تعیین شده را تعیین کنید.

همچنین برخی از مسئولیت ها را بر روی مشتری قرار می دهد.  چه کسی توسط یک مشتری که قادر به ارسال محتوا و تأییدات به موقع نیست، سوخته است؟ مشخص است طراح. پس باید مسئولیت های مشتری را به طور واضح بیان کرد.

۲۰ سؤال برای جلوگیری از مشکلات طراحی وب سایت

۱۷-  آیا این سایت نیاز به ثبت نام کاربر دارد و باید بتواند اطلاعات را ذخیره کند؟

آیا در طراحی، کار پایگاه داده ای وجود دارد که باید انجام شود؟ اکثر پروژه های با اجزای پویا و پایگاه های داده ای، نیاز به کار و زمان مباحثه و طراحی بیشتری برای تعیین الزامات خاص و تحویل کار دارد.

این سوال همچنین شما را قادر می سازد تا ارزیابی کنید که آیا شما می توانید این پروژه را بر اساس مجموعه مهارت های خود انجام دهید یا نه..

۱۸-  کدام یک از موارد اصلی برقراری تماس برای طراحی این وب سایت است؟

باید بدانید ابزار برقراری ارتباط با مشتری برای وب سایتی که می خواهید طراحی کنید، چه چیز می باشد.

۱۹- آیا سایت شما برای برقراری ارتباط با مشتری، نیازمند فرم پر کردن از سوی مشتری است؟

این ها چیز های ساده ای است که ارتباط شما با مشتری را قوی تر می کند.

۲۰- آیا چیز دیگری وجود دارد که بخواهید بگویید؟

برخی از مشتریان دارای ایده هایی هستن که ممکن است طراحی شما را بسیار شگفت انگیز نماید. به جای مبارزه با آن ها، می توانید از آن ایده ها برای پیشروی بهتر طراحی سایت استفاده کنید.

اگر یک مشتری نمی تواند پاسخ دهد چه کار می کنید؟

اگر نمیتوانید مشتری را برای ارائه هر کدام از این پاسخها بیاورید، من به شدت پیشنهاد میکنم که پروژه را رد کنید. اگر آنها نمی توانند به طور واضح کسب و کار اصلی و هدف سایت خود را توضیح دهند، این پروژه به طور کلی به خوبی انجام نمی شود.

اغلب شما ممکن است برخی اصطلاحات طراحی سایت را شنیده باشید، مانند طراحی سایت واکنش گرا، طراحی سایت ثابت و طراحی سایت روان. اما ممکن است شما بپرسید معنی این ها چیست و چه تفاوتی در کسب و کار ما ایجاد خواهند کرد؟ در واقع با افزایش پیچیدگی وب سایت میزان بازدید از سایت شما اهمیت بیشتری پیدا خواهد کرد. در ادامه درباره این موارد بیشتر توضیح خواهیم داد. 

طراحی سایت ثابت 

در طراحی سایت به صورت ثابت، سایت دارای یک عرض ثابتی بوده که در هنگام تغییر اندازه مرورگر تغییر نخواهد کرد(فرقی ندارد که با چه دستگاهی آن را می بینید). اما در دستگاه های کوچکتر مانند گوشی های موبایل و تبلت ها محتوا به سختی قابل مشاهده بوده و لازم است تا برای بررسی تمام سایت پیمایش های افقی را نیز انجام بدهیم. همچنین تصاویر و متن ها به خوبی تلفن های همراه قابل مشاهده نیستند.

طراحی سایت روان

در این مدل طراحی سایت، هنگامی که عرض مرورگر شما تغییر نماید، محتوا صفحه به صورت خودکار گسترش یافته و در تمام عرض صفحه گسترش می یابد. از این رو به آن طراحی سایت روان می گویند که متناسب با عرض صفحه نمایش بزرگ خواهد شد. ستون های وجود در صفحات وب سایت متناسب با اندازه یکدیگر کاهش یا افزایش می یابند. طراحی سایت روان ممکن است معایبی هم داشته باشد زیرا برنامه نویس روی برخی موارد سایت تسلط کمتری دارد.

طراحی سایت ریسپانسیو

هدف از این رویکرد نمایش محتوا وب سایت ها به صورتی کاربرپسند در تمامی دستگاه های مختلف و صفحه نمایش هایی با اندازه های متفاوت می باشد. اصولا این مدل وب سایت ها در تمامی نمایشگر های رومیزی، تبلت ها و تلفن های همراه به خوبی قابل نمایش هستند. هنگام طراحی سایت به صورت ریسپانسیو، طراحان نیاز به طراحی چندین فرمت مختلف برای وب سایت ندارند.

کیفیت فیلم ها و تصاویر موجود در سایت شما به سرعت اینترنت شما بستگی دارد. به عنوان مثال یک ویدئو در سایت بایستی با کیفیت های مختلف قابل نمایش باشد تا وقتی که کاربر از سرعت اینترنت پایینی استفاده می کند بتواند ویدئو مورد نظر را هرچند با کیفیت کمتر ولی ببیند. 

کدام شیوه طراحی سایت برای شرکت شما مناسب است؟

شرکت ها بایستی ابتدا آنالیز های لازم را انجام دهند تا متوجه شوند مخطبان هدف آن ها، اغلب با چه دستگاه هایی به سراغ وب سایت آن ها خواهند رفت. سپس می توانند بهترین ساختار طراحی سایت خود را تعیین کنند. مثلا اگر مشتریان شما از طریق تلفن های همراه وب سایت شما را مشاهده نمی کنند، لازم نیست هزینه بیشتری را صرف طراحی سایت ریسپانسیو بکنید. اما باید این نکته را بدانید که با توجه به رشد حیرت آور استفاده از تلفن های همراه بهتر است سایت خود را برای نمایش در این دستگاه ها نیز آماده نمایید.

نتیجه گیری

در طراحی سایت ثابت در واقع تمام ابعاد صفحه نمایش مشخص است و تغییری نمی کند. اما در طراحی سایت روان عرض صفحه با درصد تعیین شده و بر اساس عرض صفحه نمایش تغییر می کند. در طراحی سایت ریسپانسیو نیز علارقم وقت هزینه بیشتری که به دنبال دارد اما به نظر می آید به صرفه تر از سایر روش ها باشد.

به نظر شما کدام یک از روش های طراحی سایت ذکر شده مناسب تر هستند؟

در این مقاله قصد داریم مشخصات برترین شرکت طراحی سایت را بررسی نماییم. وقتی می خواهید یک وب سایت طراحی شده داشته باشید، باید با بهترین نحو عمل کنید. به همین دلیل ما این لیست از برترین شرکت های طراحی سایت را گردآوری کردیم تا بتوانید از طریق آرم محصول جستجو کنید و آنچه را که برای شما مناسب است، پیدا کنید.

این آژانس ها بهترین زمان برای طراحی وب سایت را در اختیار شما قرار می دهد و برخی از با استعداد ترین طراحان در جهان را دارند. آنها با شرکت شما کار می کنند تا وب سایتی را به شما عرضه کنند و برند شما را به گونه ای طراحی کنند که مشتریان آن را دوست داشته باشند و درک کنند.

معرفی برترین شرکت های طراحی سایت دنیا تا ماه می ۲۰۱۸

همه این طراحان وب توانایی های استثنایی را از لحاظ نتایج، همکاری مشتری و معیارهای دیگر که ما برای قضاوت در کیفیت کلی آنها استفاده می کنیم را دارند. بهترین ها را در این مقاله گردآوری کرده ایم با ما همراه باشید.

• Intechnic  یک شرکت طراحی سایت در شیکاگو است، سازمان بازاریابی دیجیتال UX که در زمینه وب سایت ها هدایت می شود .
• Lounge Lizard  شرکت طراحی وب  در نیویورک که از سال  ۱۹۹۸ شروع به کار کرده است. این شرکت شامل یک گروه از طراحان وب سایت NYC با رتبه بالا، بازاریابان دیجیتال و توسعه دهندگان برنامه های موبایل است.
• WebpageFX یکی از محبوب ترین شرکت های طراحی وب سایت در پنسیلوانیا است. آنها در کار خود جایزه های متعددی را به دست آورده اند و به طور مداوم نتایجی را که مشتریان آنها نیاز دارند، بیان می کنند.  این شرکت از سال ۱۹۹۷ تأسیس شده است و یکی از بازار یابان اینترنتی در جهان است .

معرفی برترین شرکت طراحی سایت دنیا

برترین شرکت های طراحی وب در سال ۲۰۱۸

در اینجا علاوه بر این سه مورد ، شرکت های طراحی سایت دیگری را به همراه آدرس رتبه بندی کرده ایم تا شما بهترین شرکت های طراحی وب سایت را مشاهده کنید.

اگر شما اهمیت طراحی وب  را مورد سوال قرار دهید، بد نیست بدانید که ما متوجه شده ایم که ۴۸ درصد از کاربران اینترنت، طراحی وب سایت را اولین عامل در تعیین اعتبار یک کسب و کار می دانند . به این معنا که اگر وب سایت شما فاقد یک طراحی عالی باشد، تقریبا نیمی از بازدیدکنندگان را از دست داده اید زیرا آنها معتقدند که وب سایت شما فاقد اعتبار است .

معرفی برترین شرکت های طراحی سایت دنیا

اکنون که مطمئن هستید که طراحی وب یکی از کلید های کسب و کار موفق آنلاین است، بهتر است آژانس و شرکت طراحی وبی را انتخاب کنید که شما را به مقصودتان نزدیک کند.

هنگامی که شما در جستجوی بهبود سایت کسب و کار خود هستید، انتخاب آژانس طراحی وب آسان نیست . تحقیق و صبر زیادی می طلبد و این مهم است که با یک شریک طراح وب بالقوه تماس بگیرید و قبل از هرگونه قرارداد، با آنها صحبت کنید. با این شرکت های طراحی، شما حداقل می توانید یک نقطه شروع خوب داشته باشید .

نظرات دیگر مشتریان شرکت های طراحی وب می تواند شما را در انتخاب شرکت ها کمک کند .

همچنین باید نمونه کارهای شرکت ها  را بررسی کنید . آیا کار آنها برای رسیدن به استانداردهای شما مناسب است؟

برخی از طراحان وب فقط با کسب و کار با اندازه خاص کار می کنند. به عنوان مثال، برخی ممکن است خود را برای کسب و کارهای کوچک آماده کرده باشند و قادر به کسب و کار در اندازه های سازمانی نباشند.  بعضی ها ممکن است ترجیح دهند با شرکت های بزرگ کار کنند .  اطمینان حاصل کنید که این تحقیق را قبل از هر اقدام انجام دهید تا بتوانید تأیید کنید که آنها مناسب شما هستند یا خیر.

شما همچنین باید مقرون به صرفه بودن قیمت ها را نیز در نظر بگیرید بعضی از شرکت ها قیمت های زیادی را دریافت می کنند .

چه چیزی باعث طراحی وب سایت خوب  می شود؟

اگر قبلا هرگز با طراح وب کار نکردید، ممکن است بپرسید  چه خصوصیاتی آنها را بزرگ می کند.؟ در اینجا چند ویژگی یک طراح وب فوق العاده را بیان می کنیم .

1. پس زمینه قوی– بهترین طراحان وب در جهان دارای یک پس زمینه قوی طراحی وب هستند و همه چیز را از طرح های رنگی تا طراحی گرافیکی درک می کنند.
2. ارتباطی – بهترین طراحان وب می دانند که چگونه ایده های خود را با هم ارتباط دهند تا دیگران بتوانند درک کنند. اغلب اوقات زمانی که دیدی در سر دارید، دشوار است که این دقت دقیق را به دیگران ببخشید. اما بهترین طراحان وب ، فقط می دانند چگونه این کار را انجام دهند.
3. منتقدان – انتقادات برای شنیدن، سخت است اما بهترین طراحان وب می دانند که منتقدان آنان کسانی هستند که آنها را بزرگ می کند. آنها با انتقادات دلسرد نخواهند شد، و  به جای آن، به آنها به عنوان راهی برای رشد و یادگیری نگاه خواهند کرد.

اینها تنها چند ویژگی برتر هستند که طراح وب باید داشته باشد!

پرسش و پاسخ درباره پیدا کردن یک شرکت طراحی وب

 هزینه طراحی وب سایت من چقدر است؟ 

الف: هر شرکت طراحی وب سایت متفاوت است و  هزینه وب سایت شما به چند مورد بستگی دارد. آیا شما ماهانه هزینه می کنید یا به صورت کلی و یکجا ؟ آیا یک متخصص، کار طراحی سایت شما را انجام می دهد یا یک فرد عادی؟ هر چه طراحی شما زمان بیشتری ببرد ، هزینه بیشتری به دنبال خواهد داشت . آیا وب سایت شما در یک پلت فرم مانند وردپرس قرار دارد؟  این ها مواردی هستند که هزینه وب سایت شما را مشخش می کنند .

با این حال – میانگین هزینه طراحی یک وبسایت بین ۵۰۰ تا ۱۵۰۰۰ دلار می باشد .

طراحی وب سایت من چه مدت طول خواهد کشید ؟ 

طراحی وب سایت دارای چند مرحله است؛. شرکت طراحی ابتدا باید به تفصیل، اهداف و دیدگاه های شما را برای پروژه دریافت کند. سپس آنها مجبور به انجام تحقیقات، پیشنهاد فریم های سیم، اصلاح فریم های سیم، ساخت و توسعه وب سایت و البته اصلاح های نهایی می شوند در مجموع کار این مجموعه بین ۱۲ تا ۱۶ هفته طول خواهد کشید ..

ترجمه از webdesignrankingsBottom

اگر تا به الان کالا های شرکت شما به صورت فیزیکی به فروش می رسید، اکنون زمانی است که شما می توانید با طراحی فروشگاه اینترنتی از فرصت درآمد آنلاین آن ها استفاده نمایید. آیا کسب و کار شما برای فروش محصولات به صورت اینترنتی آماده شده است؟ طراحی فروشگاه اینترنتی اغلب برای کسب و کار های کوچک که زمان، بودجه و کارکنان کمی دارند، بسیار چالش برانگیز خواهد بود. اما فروشندگان وب سایت های فروشگاهی می توانند به شما در طراحی و نگهداری یک سایت فروشگاهی نسبتا ساده و مقرون به صرفه کمک کنند.

در این جا سوالاتی درباره طراحی سایت فروشگاهی برای شرکت شما قرار دارند که بسیار اهمیت بالایی دارند:

چگونه طراحی فروشگاه اینترنتی خود را آغاز کنیم؟

اگر نتوانستید شخصی را برای طراحی سایت فروشگاه مورد نظر خود استخدام کنید، نگران نباشید. تعداد زیادی از فروشندگان تجارت الکترونیک وجود دارند که می توانند به شما کمک کنند تا سریعا وب سایت مورد نظر خود را ایجاد کنید. در عرصه جهانی شرکت هایی مانند Bigcommerce، Shopify Goodsie، Jumpseller و Volusion به شما امکان می دهند که ظاهر و عملکرد کلی فروشگاه آنلاین خود را پیاده سازی کنید.

قیمت های این خدمات، بسته به میزان فروش محصولات و نوع خدمات ارائه شده از حدود 20 تا 800 دلار در ماه محاسبه می شود.

چگونه می توانیم وب سایت فروشگاه خود را به بهترین شکل سفارشی سازی کنیم؟

اگر شرکت شما دارای یک سایت فروشگاهی باشد، تصاویر و رنگ بندی این وب سایت باید طوری سفارشی سازی شده باشد که بتواند به بهترین شکل ممکن آن را به بازدیدکنندگان منتقل نماید. همچنین می توانید از اسلایدر ها و بنر ها برای نمایش هر چه بهتر محصولات فروشگاه اینترنتی خود استفاده نمایید. 

از چه نوع سیستم پرداختی استفاده کنیم؟

برای فروش بین المللی محصولات فروشگاه اینترنتی خود استفاده از PayPal توصیه می شود. استفاده از این درگاه به طور گسترده ای در فروشگاه های اینترنتی صورت گرفته است و یک سیستم پرداخت امن محسوب می شود.

با این حال، بسیاری از خریداران ترجیح می دهند برای خرید آنلاین با کارت های اعتباری خود به جای استفاده از پی پال و یا دیگر سیستم های پرداخت آنلاین از کارت های اعتباری شخصی خودشان استفاده نمایند.

چگونه خدمات مشتریان را اداره کنیم؟

برای رفع نگرانی مشتریان، ممکن است بخواهید یک شرکت تجارت الکترونیک را انتخاب کنید که به یک ابزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) برای شما ایجاد خواهند کرد. اکثر فروشندگان اصلی محصولات تجارت الکترونیک گزینه های CRM را با قیمتی حدود 30 تا 80 دلار در ماه ارائه می دهند.

ابزارهای CRM برای مستند سازی، ساده سازی و ساختار دادن به روابط آنلاین تجار با مشتریان استفاده می شوند. از جمله اطلاعاتی که می تواند در crm ها استفاده شوند عبارتند از: شماره تماس مشتری، خرید های اخیر، شکایت و سفارشات مشتریان و غیره.

چگونه باید هزینه های حمل و نقل را مشخص کنیم؟

اغلب محاسبات هزینه های حمل و نقل باید به صورت ساده و دقیق صورت گیرند. بسیاری از نرم افزار های وجود دارند که هزینه های حمل و نقل را برای شما به صورت رایگان محاسبه می کنند و اکثر فروشندگان در دنیای تجارت الکترونیک به شما این امکان را می دهند که این هزینه ها را به بخش پرداخت خود در فروشگاه اینترنتی اضافه کنید.

چگونه می توانم بهترین تصاویر و توضیحات محصولات را ایجاد کنم؟

خریداران آنلاین محصولات وب سایت شما نمی توانند محصول شما را ببینند، لمس کنند، احساس کنند یا بپوشند. بنابراین بهترین چیز استفاده از یک تصویر شفاف و واضح است. لازم نیست که شما از دوربین های فوق حرفه ای برای تصاویر سایت خود استفاده کنید اما باید تصاویر محصولات شما از کیفیت لازم برخوردار باشند.

همچنین توضیحات نوشته شده برای محصولات باید کوتاه باشد. سعی کنید از کلمات و عبارات قانع کننده ای استفاده کنید که وقتی کسی توضیح شما را می خواند احساساتش را تحریک می کند، بدون اینکه بیش از حد فریب داده شود یا متن شما فضای بیشتری را بگیرد.

آیا باید به مشتریان اجازه به اشتراک گذاری شبکه های اجتماعی و نظر دادن را بدهیم؟

نظر دادن مشتریان و رای دادن به محصولات سایت فروشگاه اینترنتی شما می تواند به افزایش اعتبار شرکت شما کمک نماید. نظرات مثبت و اشتراک گذاری در شبکه های اجتماعی می تواند به افزایش فروش منجر شوند اما بایستی مراقب بود چون نظرات منفی می توانند ریسک زیادی داشته باشند. 

چگونه خریداران را به سمت سایت فروشگاه جذب کنیم؟

پس از طراحی فروشگاه اینترنتی مورد نظرتان استفاده از روش های ایمیل مارکتینگ و خبرنامه های شروع خوبی برای بازاریابی محصولات شما خواهد بود. همچنین استفاده از شبکه های اجتماعی مانند فیس بوک، توییتر، Pinterest می تواند ترافیک ورودی به سایت شما را به میزان قابل توجه ای افزایش دهد. 

همچنین توصیه می شود از یک متخصص سئو و بهینه سازی سایت نیز استفاده کنید. تکنیک های سئو می توانند رتبه شما را در نتایج جستجو در گوگل، بینگ و یاهو افزایش دهند.

هنگام برگشت دادن محصولات چه کار کنیم؟

هر فروشگاه اینترنتی بایستی آپشن هایی برای برگشت دادن محصولات توسط خریداران را مشخص نماید. بررسی کنید که آیا شرکت طراح سایت فروشگاه اینترنتی شما ابزار هایی را برای برگشت دادن محصولات ارائه داده است یا خیر!

چگونه مسیر موفقیت فروشگاه اینترنتی خود را پیش بگیریم؟

سعی کنید طراحی فروشگاه اینترنتی شما توسط شرکتی انجام بگیرد که خدمات تجزیه و تحلیل خودکار، اطلاعات گوگل آنالاتیک و سایر ابزار های گزارش دهی را ارائه می دهد. این می تواند به شما نشان دهد که بازدید مردم از سایت شما چگونه است و آن ها چگونه شما را پیدا کرده اند. این ابزار ها همچنین می توانند به شما نشان دهند که بیشترین ترافیک های ورودی به سایت شما از کدام وب سایت ها بوده است.

به نظر شما چه سوالاتی دیگری را می توان هنگام طراحی سایت فروشگاه اینترنتی پرسید؟ منتظر شنیدن نظرات شما هستم.

در حال حاظر توانایی جذب و افزایش مخاطب برای وب سایت شما از هر زمان دیگری بیشتر اهمیت دارد. اگر به دنبال یک راه حل خلاقانه و حرفه ای برای رقابت هستید، تولید ویدئو اختصاصی وب سایت یک راه عالی خواهد بود که مزایای بسیاری را برای سایت و شرکت شما ایجاد می کند. در ادامه به بررسی ده مزیت برتر تولید ویدئو اختصاصی برای وب سایت ها می پردازیم.

پیام خود را سریع تر منتقل می کنید

به استثناء برخی بازدیدکنندگان که توانایی خواندن مطالب با سرعت بالایی را دارند، اغلب بازدیدکنندگان اطلاعات شنیداری و دیداری را سریع تر درک می کنند. از این جهت، یک ویدیو سفارشی یک راه عالی برای انتقال پیام شما در یک فرمت است که بازدیدکنندگان به سرعت و به راحتی هضم می کنند. ما نمی گوییم که ویدیو باید محتوا مورد نظر را کاملا جایگزین کند، اما این یک مکمل عالی برای رساندن منظور شماست و پیام شما را به طور کلی تقویت می کند.

جذب بازدیدکنندگان وب سایت

ویدیو اختصاصی یک راه عالی برای آوردن بازدید کنندگان به وب سایت شما از طریق رتبه بندی موتورهای جستجو است. آن ها به پیام های مختلف به صورت متفاوتی (بصری، شنیداری و غیره) تمرکز می کنند و آنها زمان بیشتری در وب سایت صرف می کنند. همین موضوع می تواند باعث افزایش نرخ بازدید و جلب افزایش رتبه سایت شما باشد. در حقیقت ویدیو سفارشی مزیت منحصر به فردی را نسبت به سایر انواع محتوا ارائه می دهد، زیرا فقط به بازدیدکنندگان درباره شرکت، محصول یا سرویس شما نمی گوید. این تفاوت بین مشارکت فعال و غیر فعال است.

ترافیک وب سایت شما افزایش پیدا خواهد کرد

موتورهای جستجو محتوا جدید را دوست دارند، چه نسخه تازه ای باشد یا یک پست جدید وبلاگ و حتی ویدئو اختصاصی. هر بار که محتوا جدید اضافه می کنید رتبه بندی وب سایت شما در موتور های جستجو بهبود پیدا می کند. بنابراین چرا نباید یک ویدئو اختصاصی تولید کرد؟ شما می توانید با استفاده از کلمات کلیدی هدفمند (محدود به یک یا دو کلمه) در عنوان ویدئو، برچسب ها و توضیحات، از موتورهای جستوجو امتیاز بالایی بگیرید.

فقط ویدیو را به وب سایت خود اضافه نکنید، یک کانال در YouTube ایجاد کنید (ما اشاره کردیم که گوگل به یوتیوب اهمیت می دهد) تا به طور موثر به نفع سئو سایت شما باشد. همچنین شما می توانید از کلمات کلیدی برای تبلیغ در YouTube استفاده کنید. به علاوه، شما می توانید با استفاده از اشتراک گذاری ویدئو از طریق شبکه های اجتماعی دیگر، مزایای بهبود سئو وب سایت خود را به حداکثر برسانید.

ویدئو تولید شده باید سرگرم کننده باشد

ویدئو های شما نباید فقط مباحث آموزنده را شامل شود. این ویدئو ها باید شامل موارد سرگرم کننده و جذاب نیز باشد. اگر شما بتوانید یک ویدئو سرگرم کننده و آموزنده را تولید کنید علاوه بر افزایش بازدیدکنندگان وب سایت شما این ویدئو می تواند به طور ویروسی در تمامی شبکه های اجتماعی مختلف منتشر شود و چه چیزی از این شیرین تر است؟

به شرکت خود شخصیت بدهید

شما می توانید ادعا کنید شرکتی هستید که حرفه ای کار می کند و زمان زیادی را صرف رفع نیاز های مشتریان خود می کند. اما چرا از یک ویدئو برای رساندن این پیام استفاده نکنیم؟ هر چند راه های مختلفی برای این کار وجود دارد اما استفاده از یک ویدئو مناسب یک راه عالی برای نمایش فرهنگ و شخصیت شرکت شما است. 

قوی تر کردن پیوند با بازدیدکنندگان سایت

یک راه عالی برای تقویت پیوند با بازدیدکنندگان سایت شما، انتشار ویدیوهای اختصاصی از کارکنان شما است. مردم دوست دارند از افرادی که می شناسند خرید کنند. پس چرا تیم خود را از طریق تولید ویدئو های سفارشی به بازدیدکنندگان معرفی نمی کنید؟ (ویدئو هایی از محصولات شما، تحویل زنده محصولات به مشتریان و معرفی کارکنان). ویدیو یک راه عالی برای جذب بازدید کنندگان به سایت شما و افزایش مخاطبان شرکت شما است.

افزایش دسترسی محتوا سایت شما

درست همانطور که می توانید با استفاده از یکپارچه سازی وبلاگ خود با شبکه های اجتماعی، میزان دسترسی خود را افزایش دهید، می توانید همین کار را با ویدئو های اختصاصی نیز انجام دهید. با به اشتراک گذاشتن ویدئو خود از طریق شبکه های اجتماعی خود و اجازه دادن به بازدیدکنندگان برای به اشتراک گذاشتن آنها، شما فرصت خوبی برای انتشار ویروسی ویدئو خود پیدا می کنید. به یاد داشته باشید که این ویدیو را به کانال YouTube خود ارسال کنید (گوگل به فیلم های YouTube علاقه زیادی دارد) بنابراین شما می توانید مکان دیگری هم برای تبلیغ داشته باشید. به این ترتیب اگر ویدئو شما واقعا جذاب باشد، افزایش بازدیدکنندگان جدید وب سایت شما را در پی خواهد داشت.

جدا شدن از رقبای خود

تولید ویدئو اختصاصی یک راه عالی برای ایجاد تمایز خود از رقیبان است. حقیقت ساده این است که بسیاری از شرکت ها چشم انداز، خلاقیت و یا جسارت ندارند تا محیط خود را به نمایش بگذارند و محصولات و خدمات خود را در وب سایت خود نمایش دهند. اما کسانی که این کار را انجام می دهند، مزیت عمده ای نسبت به سایر رقبای خود دارند. این که آیا صنعت شما بسیار عمومی یا بسیار تخصصی است، با استفاده از فیلم های سفارشی در وب سایت خود می توانید خود را از رقبای دیگر جدا کنید.

تشویق بازدیدکنندگانی که به طور منظم به وب سایت شما می آیند

پیدا کردن کسانی که یکبار از وب سایت شما بازدید کنند خیلی خوب است اما این که آن ها به طور منظم از وب سایت شما بازدید کنند مهم ترین چیز است. هر بار که فرد به وب سایت شما می آید، فرصتی است که آنها را تشویق کنید که اقدامات خاصی را انجام دهند.

 یک راه عالی برای به دست آوردن افرادی که به طور منظم از وبسایت شما دیدن نمایند این است که ویدیوهای هیجان انگیز، جذاب و مفید که پیام هدفمند شما را ارائه می دهند و برای بینندگان ارزش دارند، اضافه کنید. به طور مثال می توانید به بازدیدکنندگان وب سایت خود آموزش دهید که چگونه از محصول خود در خانه استفاده کنند؟

به اهداف خود فکر کنید

دلیل این که این مزیت را در آخر ذکر می کنیم این است که دربردارنده تمام مزایا قبلی بوده و نقش مهمی را ایفا می کند. زمانی که قصد طراحی سایت خود را دارید یا حتی بعد از آن درباره اهداف خود از انتشار ویدئو ها فکر کنید. این مورد با بازدیدکنندگان شما، تماس های دریافتی، فروش و... ارتباط نزدیکی دارد.

به نظر شما چیزی را فراموش کردیم؟ در بخش کامنت ها منتظر شنیدن نظرات شما هستم.

برگرفته از سایت intechnic

هتل ها نیز مانند همه کسب و کار های وابسته به اینترنت برای انجام رزرو و تبلیغات خدمات خود وابسته به دنیای اینترنت هستند. بنابراین طراحی سایت هتل باید به گونه ای باشد که همیشه بازدیدکنندگان فعالی را برای وبسایت به همراه داشته باشد. بنابراین یک وب سایت خیره کننده و حرفه ای می تواند آمار بازدید بیشتری را برای سایت شما به دنبال داشته باشد.

در ادامه این مقاله به معرفی برخی از برترین وبسایت های هتل می پردازیم که طرح های کلاسیک و مدرن استفاده کرده اند.

طراحی مینیمالیستی سایت هتل

طراحی سایت هتل Wynn Las Vegas

طراحی مینیمالیستی این وب سایت به خوبی باعث نمایش معماری فوق العاده هتل شده است. همانطور که می بینید تصویری جذاب در صفحه اصلی قرار دارد و تمام آیتم های به طوری منظم در سایت قرار گرفته اند. شاید در نگاه اول طراحی سایت هتل ممکن است شما را به یاد کارت پستال بیاندازد.

طراحی سایت هتل Swissotel

Swissotel مجموعه ای شامل هتل های زنجیره ای در سراسر دنیا می باشد. این وب سایت دارای طراحی کلاسیک بوده و از رنگ ها در آن به خوبی استفاده شده است. تایپوگرافی متون به کار رفته نیز با همه سایت سازگاری داشته و احساس خوبی را ایجاد نموده است.

طراحی سایت گروه هتل داری Preferred

گروه هتل داری Preferred برند های مختلفی را در نقاط مختلف دنیا پوشش می دهد. همه اطلاعات این وب سایت را می توانید ببینید و از آن لذت ببرید.

طراحی سایت شرکت Aria Hotel

در مقایسه با طراحی سایت سایر هتل ها این وبسایت کمی شلوغ به نظر می آید. با این وجود هنوز هم طراحی مینیمالیستی دارد. بخش پیشنهادات به طوری منظم در پایین و گوشه سایت قرار گرفته است.

طراحی سایت هتل Hollmann Beletage

این وب سایت پیچیدگی های جدیدی را به طراحی های سنتی وب سایت های هتل اضافه کرده است. البته ممکن است نمایشی مانند یک وب سایت لاکچری نداشته باشد ولی حس سرگرم کننده خوبی را برای مخاطبان ایجاد می کند.

طراحی سایت هتل Oxford

در حالی که بسیاری از وبسایت ها از تصاویر جذاب استفاده می کنند اما این سایت از رنگ های ساده بهره گرفته است. در این مورد از رنگ بژ برای ایجاد آرامش استفاده نموده است.

طراحی سایت هتل Faena 

اینجا نه تنها یک وب سایت بلکه یک گالری هنری هم نمایش داده شده است. در این وب سایت کمتر از رنگ های سفید و کرم استفاده شده و با استفاده از رنگ های تیره فضای رمانتیکی را ایجاد کرده اند.

طراحی سایت هتل Peninsula

در این وب سایت نیز شاهد استفاده از رنگ های تیره هستیم. نکته جالب توجه این است که اتاق های هتل نمایش داده نشده اند بلکه کارکنان آن در یک نور روشن نشان داده شده اند.

طراحی سایت هتل Cambell Gray

طراحی این سایت هتل شامل عکس هایی واضح و شفاف از هتل و محیط اطراف آن است. از رنگ های سیاه و سفید برای نمایش متون استفاده شده است. بازدیدکنندگان می توانند تصاویر هتل و محیط اطراف آن که گزینه های مهمی برای رزرو کردن محسوب می شوند را ببینند.

در نمونه طراحی سایت هتل از ترکیب رنگ های سرد استفاده شده است. وجود عناصر جذاب و سرگرم کننده اکثریت محیط سایت را تحت تاثیر قرار داده است. همچنین گزینه هایی برای رزرو و مشاهده اتاق های هتل در بالای صفحه قرار دارد که کاربری سایت را بسیار مناسب کرده است.

نظر شما درباره طراحی این سایت ها چیست؟ بی صبرانه منتظر دریافت نقطه نظرات شما عزیزان هستم.

برای این که از اهادف یک شرکت طراحی سایت مطلع شویم ابتدا باید بدانیم که راه ­اندازی و ایجاد یک کسب و کار بدون تعیین اهداف در واقع مانند این است که بدون داشتن نقشه و مکان مشخص سوار یک ماشین شویم و شروع به رانندگی کنیم. البته شما ممکن در مسیر انتهای جاده یک جواهر قیمتی پیدا کنید، این باعث می­ شود که شما هدف تان را از دست داده و گم شوید، و همچنان بدون داشتن مقصد خاص رانندگی کنید.

اهمیت تعیین اهداف در شرکت طراحی سایت

این که سایت شما فقط به بازدید کنندگان شما یک تجربه خوب بدهد کافی نیست، اگر می­ خواهید سایتی که توسط شرکت شما طراحی شده است شما را به نتیجه برساند در ابتدا باید اهداف خود را از طراحی سایت تعیین کنید.

 دلیل اهمیت اهداف سایت چیست؟

احتمالا درهنگام طراحی یک سایت جدید یا اصلاح کردن آن، چندین هدف مانند نشان دادن نام تجاری شما، برجسته کردن کیفیت محصولات و خدمات و انتخاب آسان کاربران در ذهن دارید.

شما قبل از فکر کردن در مورد رنگ، طرح و محتوای سایت باید به آن­چه که قرار است از طراحی یک سایت به دست آوردید، بپردازید. اینجاست که اهداف طراحی سایت واقعا به شما در این موضوع کمک می­کنند.

اهداف شرکت طراحی سایت چیست

به این نکته توجه داشته باشید که اهداف شرکت طراحی سایت شما با اهداف کاربران تان متفاوت است. در خواست­ها شما میزان مکالمه­ ها، وارد کردن ایمیل یا دانلود می­ باشد، در حالی که کاربران شما احتمالا علاقه مند به دریافت اطلاعات ویژه در مورد شی خاصی هستند. ترفندی پیدا کنید که کاربران شما را به انجام یک عمل خاص ترغیب کند و همچنین به رونق و توسعه کسب کار شما هکمک کند.

تعیین اهداف شما در تصمیم گیری شما برای طراحی سایت ، ساخت آن و راه­های اندازه گیری موفقیت آن کمک کننده هستند.اهداف سایت شما باید از اهداف کسب و کار شما باشد، البته اگر کسب و کار شما آنلاین است بسیار به هم شبیه خواهند شد.

تعیین اهداف سایت به شما کمک می­ کند تا موارد زیر را انجام دهید:

• چه کسانی مخاطب شما هستند؟

اگر شما به اسپانیا بروید بعید است که یک ایتالیایی رو ببینید، در مورد سایت هم این موضوع درست است، در طراحی سایت توجه به خواسته­ ها و علایق مخاطبان شما را به نتایج بهتری می ­رساند.

مقداری از زمان خود را صرف این کنید تا ببیند مخاطبان شما چه کسانی هستند، چه چیزهایی برای آنها مهم است و چه چیزی در زندگی آنها مهم نیست.

چرا به بازدید سایت شما آمده ­اند، اکثر بازدید کنندگان به دنبال چیزهای خاص هستند، فکر کنید که آن چه هست و اطمینان حاصل کنید که سایت شما محل آسانی برای انتخاب آنها می­ باشد.

• چگونگی ایجاد محتوای موثر

بعد از اینکه شما مخاطبان خود را مشخص کردید، زمانی برای ایجاد تعداد افراد آنلاین بگذارید . در اینجا یک تمایز مهم وجود دارد، مخاطبان مورد نظر شما براساس داده جغرافیایی و جمعیت شناختی، مانند جنسیت، درآمد و محل سکونت، تصمیم می­ گیرند. در حالی که شخصیت های آنلاین شما به رفتار های خود، از جمله چالش هایی که آنها با آن روبرو هستند و مسئله ای که می خواهند حل کنند، نگاه خواهند کرد. برای مثال بازدیدکنندگان یک سایت لباس زنان می­ توانند، زنانی باشند که قصد خرید لباس برای خود و یا دوست خود را دارند و یا مردانی که قصد خرید برای زن خود را دارند باشند.

با ایجاد شخصیت های آنلاین و تعین اهداف کلی خود برای سایت خود، می توانید محتوای موثری را ایجاد کنید که هم برای مخاطبان شما جذاب باشد و هم تاثیری را که می­خواهید بر آنها داشته باشد.

• چگونه سایت خود را سازماندهی کنید

با تعیین کردن اهداف شرکت طراحی سایت خود، ابزاری لازم برای سازماندهی و اولویت بندی محتوای سایت و همچنین حداکثر اثر بخشی آن ایجاد کنید.
این اطمینان را حاصل کنید که سایت شما به طور واضح فعالیتی را که دنبال می کنید تعریف می کند و سازماندهی سایت خود را با استفاده از نویگیشن (navigation) در مقابل افراد آنلاین تست کنید. مشخص کنید چه چیزی باعث می­ شود که از سایت شما دیدن کنند و نویگیشن ایده آل برای رسیدن آنها به اطلاعاتی که در جست و جوی آن هستند کدام است.

• چگونگه اثر بخشی سایت خود را اندازه­گیری کنید

در نهایت شما با تعیین اهداف سایت خود و دنبال کردن آنها، ابزارهایی برای اندازه گیری اثر بخشی سایت که به کسب و کار شما کمک می­کند را به دست می ­آورید. با اندازگیری موفقیت اهداف خود در فواصل زمانی مختلف می­توانید ببینید که آیا اهداف خود را به دست آورده اید یا از دست داده اید و یا از انتظارات شما فراتر رفته است.

اهداف شرکت طراحی سایت چیست

تعیین اهداف سایت

اهداف شرکت های طراحی سایت­ مختلف متفاوت است، به طوری که اهداف شما بسته به نوع کسب و کار شما متفاوت است. بنابراین هنگام تنظیم اهداف، باید اطمینان حاصل کنید که آنها SMART هستند:

 مشخص باشد: “افزایش ترافیک وب سایت”، یک هدف خاص نیست و اینکه چطور به آن برسید بی اهمیت است. اما افزایش ۶ ماهه ترافیک سایت با حجم ۵۰ درصد، به شما کمک می­کند که به آن چیزی که به دنبالش هستید برسید و نیز امکان اندازه گیری هدفتان را به شما می­دهد.

قابل اندازه گیری باشد: تنها راه ردیابی پیشرفت اهداف شما این است که آن را اندازه ­گیری کنید. مثلا شما با دیدن تعداد کیلک­ها می­توانید ببیند که مشتری­ها درگیر سایت شما هستند و یا در خبرنامه شما ثبت نام کرده اند. مقدار را برای رسیدن به هدف خود مشخص کنید برای مثال “دستیابی به ۲۰۰۰ ثبت نام جدید برای خبرنامه در ۱۲ ماه”.

قابل دست یابی باشد: هدف باید قابل دستیابی باشد  اما به این معنی نیست که رسیدن به هدف راحت باشد، بلکه هدف شما نیاز به توجه و تلاش شما دارد و این باعت می­شود مهارت شما توسعه یابد. اگر هدفتان بزرگ باشد آن را به بخش های کوچک و قابل کنترل تقسیم کنید.

مرتبط بودن: اهداف شما با رشد کسب و کار شما و همچنین استفاده از آنها مرتبط باشد، چرا که به شما و تیم شما در رسیدن به اهدافتان کمک می­کند.دارای زمان بندی باشد: در نهایت، شما باید یک زمان بندی برای هدف طراحی سایت خود ایجاد کنید، مثلا در ماه آینده فروش X را ۲۰٪ افزایش دهید تا بتوانید آن را دقیقا پیگیری کنید. و هدف شما باید در یک زمان مشخص مثلا در چند هفته، چند ماه یا سال قابل دست یابی باشد. این اصل را به یاد داشته باشید که قوانینی سخت و سریع برای ایجاد اهداف سایت شما وجود ندارد، هر سایت اهداف متفاوت خواهد داشت، بنابراین تنها شما و صاحب کسب و کار، می توانید اهداف درست برای سایت خود را تعیین نمایید و همچنین مشخص کنید که موفقیت شما در چه چیزی است.به یاد داشته باشید که بدون تعیین اهداف، سایت شما در رونق کسب و کار شما چندان موثر واقع نخواهد شد.

ما در شرکت طراحی سایت وب افرا آماده ارائه به روز ترین خدمات به مشتریان هستیم.

ترجمه از wholegraindigital

طراحی فروشگاه اینترنتی می تواند فرصت فوق العاده ای را برای افزایش درآمد شما ایجاد نماید. شروع یک کسب و کار اینترنتی می تواند سریع، آسان و تقریبا ارزان باشد. اما این را باید در نظر داشت که میانگین درصد شکست فروشگاه های اینترنتی 80 درصد می باشد که برخی تا 97 درصد هم تخمین زده اند. طراحی یک فروشگاه اینترنتی کار آسانی است اما با این میزان درصد شکست بالا می توان گفت که به موفقیت رسیدن در آن کار راحتی نیست.

اگر شما صاحب یک فروشگاه اینترنتی هستید یا قصد دارید آن را ایجاد کنید در این جا نکته های مهمی را برای موفقیت و کاهش خطر های شکست کسب و کار اینترنتی شما قرار داده ایم.

تصاویر و توضیحات نامطلوب محصولات

هنگام خرید به صورت اینترنتی، اغلب مشتریان قادر به لمس فیزیکی محصولات و بررسی آن ها نیستند. به همین جهت آن ها به تصاویر و توضیحاتی که فروشگاه شما ارائه داده است توجه می کنند. اگر تصاویر و توضیحات محصولات شما نامطلوب است، به احتمال زیاد مشتریان بسیاری را از دست خواهید داد. 

همیشه تصاویری را ارائه دهید که محصولات شما را از جهات مختلف نمایش می دهند و از کیفیت کافی برخوردار هستند. همچنین اطمینان حاصل کنید که توضیحاتی که از محصول خود ارائه می دهید منحصر به فرد می باشد. همیشه بر روی قیمت تکیه نکنید و سعی کنید با استفاده از تصاویر و توضیحات مناسب نظر مخاطبان خود را جلب نمایید.

حذف اطلاعات تماس فروشگاه اینترنتی

شاید از نظر شما این مسئله کوچکی به نظر بیاید اما عدم دسترسی مشتریان به اطلاعات تماس با فروشگاه اینترنتی مانع اصلی اعتماد آن ها به فروشگاه شما خواهد بود. قبل از انجام خرید آن ها به دنبال کسب این اطلاعات هستند زیرا آن ها گمان می کنند اگر بتوانند با شما تماس بگیرند، می توانند خرید خود را انجام دهند.

اگر شما از نمایش دادن اطلاعات تماس و موقعیت مکانی فروشگاه اینترنتی خودداری کنید، زمانی زیادی را باید برای کسب اعتماد مشتریان خود کنار بگذارید. 

پرداخت های پیچیده

آمازون شرکت پیشگام در انجام پردازش های ساده و آسان است و روند کاری آن ها انقلابی در فروشگاه های اینترنتی به وجود آورد. استفاده از یک روند پرداخت پیچیده و گیج کننده سبب می شود که آن ها قبل از تمام شدن فرآیند خرید فروشگاه شما را ترک کنند. 

ثبت نام برای پرداخت هزینه ها لازم نیست و اجازه دهید مشتری فرآیند خرید خود را تکمیل کند و اطلاعات خود را وارد کند. پس از تکمیل فرآیند خرید آن ها مجددا باز خواهند گشت. 

هزینه های پنهان فروشگاه اینترنتی

این مورد یکی از بزرگ ترین اشتباهات است. هزینه های حمل و نقل باید در ابتدا و هنگام انتخاب حصول نمایش داده شود. پنهان کردن آن می تواند سبب خشم همیشگی مشتریان شما شود. بهتر است این اطلاعات را به طور دقیق به آن ها ارائه دهید. این کار از نظر فنی بسیار آسان است و هیچ دلیل برای خودداری از انجام ان وجود ندارد.

استفاده از صفحه نمایش واکنش گرا

امروزه جامعه ما با سرعت بیشتری به سمت استفاده از تلفن های همراه پیش می رود. این موضوع درباره فروشگاه های اینترنتی اهمیت چند برابری ایجاد می کند. اگر فروشگاه اینترنتی شما به درستی برای نمایش در دستگاه های مختلف طراحی نشده باشد، تجربه کاربری بسیار سختی برای مخاطبان تلفن همراه ارائه خواهد شد. پس اطمینان حاصل کنید که وب سایت شما واکنش گرا طراحی شده است.

مشتریان فروشگاه نمی دانند چه کار بکنند

شما در فروشگاه اینترنتی خود باید مشخص کنید که چه کاری را باید مشتریان در فروشگاه شما انجام دهند. موفق ترین وب سایت های فروشگاهی مشخص می کنند که مشتریان دقیقا باید چه کاری را انجام دهند. هرگز مشتری را برای انتخاب گام بعدی رها نکنید. گام به گام آن ها را راهنمایی کنید و از عملکرد درست آن ها در وب سایت خود اطمینان حاصل کنید.

بازاریابی آنلاین

شما ممکن است یک فروشگاه اینترنتی حرفه ای داشته باشید که خدمات مناسبی را به مشتریان ارائه می هد. اما بدون ترافیک هدفمند شما نمیتوانید به نقاط مورد نظر خود برسید و یا شاید به اندازه کافی فروش نداشته باشید تا کسب و کار را حفظ کنید.

ایجاد شبکه های اجتماعی سبب افزایش ورودی های ارگانیک به وب سایت شما شده و تاثیر مثبتی در سئو وب سایت شما خواهد داشت.

مشتریان خود را به کار نمی گیرید

سعی کنید مشتریان موثر و بالقوه فروشگاه اینترنتی خود را به کار بگرید. از طریق شبکه های اجتماعی از آن ها برای معرفی محصولات و خدمات خود استفاده کنید. مشتریان بالقوه شما از با ارزش ترین سرمایه های کسب و کار شما هستند، پس آن ها را نادیده نگیرید.

مخاطبان اشتباه را هدف قرار می دهید

شما ممکن است هزینه های زیادی را برای بازاریابی اینترنتی و مدیریت شبکه های اجتماعی خود داشته باشید. با این حال اگر نتوانید مخاطبان خود را درست هدف قرار دهید، همه این کار ها بی فایده خواهد بود. برای انتخاب یک رویکرد مناسب نیاز به تحقیقات است. علاوه بر این بررسی و تست دائمی نیز نیاز است تا مشخص شود شما از بودجه خود به درستی استفاده می کنید.

قیمت گذاری غلط

قیمت گذاری یک فاکتور مهم در همه فروشگاه های اینترنتی به حساب می آید. با استفاده از فروشگاه های اینترنتی مردم می توانند قیمت های خود را در عرض چند ثانیه مقایسه کنند به جای آن ها به سراغ فروشگاه های فیزیکی بروند. اگر قیمت های شما خیلی پایین باشد مشتریان به کیفیت محصولات شما شک خواهند کرد و اگر قیمت های شما خیلی بالا باشد آن ها فکر می کنند که می خواهید سرشان را کلاه بگذارید.

صبر داشته باشید

یک فروشگاه اینترنتی برای رشد نیازمند زمان و صبر است. بسیاری از صاحبان کسب و کار های اینترنتی انتظار دارند وب سایتشان سریعا به فروش برسد. اما این طور نیست و ممکن است حتی ماه ها طول بکشد تا شما به یک درآمد کمی دست پیدا کنید.

گسترش سریع کسب و کار

 یک فروشگاه کوچک لوازم ورزشی را در نظر بگرید. یکی از استراتژی هایی که می تواند سبب شکست این فروشگاه شود این است که تصمیم بگیرد یکباره به بزرگ ترین فروشگاه اینترنتی لوازم ورزشی در کشور تبدیل شود. این فروشگاه به احتمال زیاد در مدت زمان کوتاهی نابود خواهد شد.

شما باید از نقاط کوچک شروع کنید، صبر داشته باشید و به تریج فضای کسب و کار اینترنتی خود را گسترش دهید.

مدیریت مالی نادرست

مدیریت مالی نادرست می تواند به سرعت به نابودی فروشگاه اینترنتی شما منجر شود. یک مثال در این زمینه شرکت Ecomom بود که در سال 2007 تاسیس شد و تا سال 2013 ورشکسته شد. این شرکت توانست 1 میلیون دلار بودجه کسب کند. متاسفانه، این شرکت دارای یک حسابدار نبود. در حالی که تراکنش های مالی به گونه ای بود که شرکت واقعا پول را از دست داد. 

درسی که از این شرکت می توانیم بگریم این است که از تخصص های مدیریت مالی و حسابداری بهره بگرید، در غیر این صورت کار ها به درستی پیش نخواهند رفت.

طراحی بد فروشگاه اینترنتی

حتی بهترین کسب و کار ها هم نمی توانند بر یک فروشگاه اینترنتی که بد طراحی شده است غلبه کند. یک سایت فروشگاهی حرفه ای باید بتواند امینت کاربران را حفظ کرده، کاربردی باشد، جستجوی مناسبی داشته باشد، واکنش گرا بوده و بارگذاری آن سریع باشد. وجود هر مشکلی در این موارد قابل قبول نیست. 

طراحی فروشگاه اینترنتی یک راه عالی برای راه اندازی یک کسب و کار با کمترین هزینه ها است. با این حال اشتباهات ساده و در عین حال کشنده ای وجود دارد که نادیده گرفتن آن ها سبب نابودی کسب و کار شما خواهد شد. امیدوارم که به نکات بالا توجه کافی را داشته باشید و در راه اندازی فروشگاه اینترنتی خود موفق شوید. 

منتظر شنیدن نقطه نظرات و پیشنهادات شما در بخش نظرات درباره این موضوع داغ هستم.